展覽營銷系統(tǒng)（Exhinition Competitive Intelligence System,簡稱ECIS）是展覽組織機構在競爭戰(zhàn)略實施中形成的新概念，展覽營銷系統(tǒng)是以人的智能為主導，以信息網(wǎng)絡與IT技術為手段，以增強展覽組織機構競爭力為目標的人機結合的戰(zhàn)略決策支持和銷售系統(tǒng)。戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)可為展覽組織機構贏得競爭優(yōu)勢和保持可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。

     展覽營銷系統(tǒng)主要由以下幾個子系統(tǒng)組成：
（1）人力資源系統(tǒng)。以展覽組織機構的企業(yè)文化和服務價值為主要內(nèi)容，培訓并建立專業(yè)畫的展覽營銷隊伍，可根據(jù)展覽項目分組、分塊實施營銷措施。


（2）宣傳策劃與推廣系統(tǒng)。針對不同的展覽項目，對招展和招商資料、平面廣告、形象標識、宣傳推廣計劃、網(wǎng)站建設、公關活動等內(nèi)容進行策劃與組織，并實施個性化的推廣活動。


（3）數(shù)據(jù)庫與客服系統(tǒng)。通過專業(yè)展覽、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)資料庫及各種批量電子文檔采集目標客戶信息，將無序的信息有序化后，進行統(tǒng)一的存儲、有針對性地進行展覽項目推廣。它包括四個模塊：


1.數(shù)據(jù)篩選模塊。
     利用專業(yè)展覽軟件建立分析索引，包括：從海量數(shù)據(jù)中將重復數(shù)據(jù)自動去除，數(shù)據(jù)的自動聚類和自動分組，根據(jù)相關條件（關鍵詞、時間、來源等）剔除或者保存目標客戶的信息。然后將篩選過的信息傳達至信息分析和加工模塊進行處理。


2.信息分析和加工模塊。
     信息分析和加工模塊。協(xié)助銷售人員從大量的數(shù)據(jù)中高效率地提取有利于展覽營銷的信息，開展展覽營銷計劃。


3.客戶關系管理模塊。
     人性化設計的多功能客戶關系管理系統(tǒng)，充分滿足營銷人員對客戶信息的檢索與查詢需求，從海量的客戶信息中迅速定位所需的信息。能夠自由定制檢索條件，形成相應的專題，并提供大量的專業(yè)檢索功能對客戶關系進行維護與管理。


4.客戶服務響應模塊。
     通過客戶服務部門對展覽營銷的目標客戶提供服務。如定期發(fā)送展覽信息，提供咨詢和答疑，為客戶提供訂房、訂票等服務。


（4）財務管理和評估系統(tǒng)，展覽營銷的最終目的是為了使展覽項目能夠獲得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。財務管理是對展覽項目所產(chǎn)生的效益進行有效評估的主要方法和手段，該系統(tǒng)直接影響展覽項目的生命力與展覽組織機構的決策。

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